Política de Privacidad

SAÚL OMAR VALENTÍN GUEVARA, es la persona física, que explota la marca y/o el nombre comercial “COLMENA DESIGN”, bajo título intelectual y con pleno efecto legal frente a terceros1.

*En lo consecutivo para fines y alcances legales, así como para los términos y obligaciones del presente Aviso de Privacidad será “COLMENA DESIGN”.
Identidad del Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales.

“COLMENA DESIGN”, informa que es una empresa que tiene como actividad económica preponderante en forma enunciativa y no limitativa: Impresión de Formas Continuas y Otros Impresos, Diseño Gráfico en General y Agencia de Publicidad, entre otras derivadas y/o conexas, por lo que, ejecutará toda clase de actos de comercio, imagen, diseño, marcas, registros, logotipos, publicidad propia y canal de venta a terceros, venta en línea y cualquier otra variante y clase de servicios relacionados o conexos.

COLMENA DESIGN, hace del conocimiento a sus clientes, proveedores, socios comerciales, trabajadores y cualquier persona física o moral con la que exista una relación comercial que, al suscribir o aceptar tácita o expresamente el presente documento, se adhieren a la forma, términos y condiciones de nuestro Aviso de Privacidad y el Uso de Datos Personales que, discrecionalmente, pueden ser solicitados por COLMENA DESIGN.

Identidad Comercial Empresarial.
COLMENA DESIGN, es una marca que tributa bajo el Régimen de las Personas Físicas con Actividades Empresariales y Profesionales, (en lo sucesivo “Colmena o La Marca”) es una persona física, legalmente constituida conforme a las leyes vigentes, al corriente de sus obligaciones hacendarias, con Registro Federal de Contribuyentes VAGS790515UG3 y con domicilio fiscal en Calle Cerrada de Allende, S/N, Colonia Casa Blanca, C.P. 62587, Municipio de Temixco, Estado de Morelos, México.

Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales.
Con base en los preceptos 15 y 16, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en lo consecutivo (La Ley), se pública que el responsable del tratamiento de sus datos personales es la persona física al proemio, con nombre comercial COLMENA DESIGN, que conforme a las Leyes aplicables asume la “responsabilidad”, al tener la facultad optativa sobre la decisión del tratamiento de los datos personales que se recaban de Usted(es), como “titular” de los mismos, entendiéndose así, cualquier persona física o moral a quien correspondan los datos y, por estos, cualquier información personal, privada o confidencial concernientes a una persona física o moral, legalmente identificable.

Datos Generales del Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales.
“COLMENA DESIGN” en su calidad de “responsable” tratará sus datos de manera legítima y de conformidad con las normas jurídicas que lo regulan, sustituyendo todo o en parte el presente aviso a cualquier otro anterior o simplificado que la marca o cualquiera de sus filiales ponga a su disposición.

Domicilio: Como “responsable” de sus Datos Personales, señalamos para efecto físico y legal de recibir notificaciones con relación o derivadas de Aviso de Privacidad, en: Calle Cerrada de Allende, S/N, Colonia Casa Blanca, C.P. 62587, Municipio de Temixco, Estado de Morelos, México.

Medios Electrónicos: A fin de interactuar con nuestros visitantes, clientes, usuarios, proveedores y cualquier persona física o moral con la que exista una relación comercial, la marca COLMENA DESIGN señala que se puede navegar por el sitio web, y/o fane page (Página de Facebook), de la empresa sin proporcionar ningún dato personal o sensible; no obstante, en caso únicamente de querer mantener contacto con nosotros, adquirir o comprar los productos y/o servicios que forman parte del portafolio de “La Marca” y/o conocer a detalle los productos de COLMENA DESIGN, deberá proporcionar en forma necesaria y voluntaria algunos datos considerados como personales para identificación y venta o servicio al cliente.

¿Qué datos recopilamos y el motivo del por qué son necesarios?
Cuando nuestros visitantes, clientes, usuarios, proveedores y cualquier persona física o moral con la que exista una relación comercial, al momento de utilizar la plataforma, APP, Sitio Web y/o fane page (Página de Facebook), según el caso, sin delimitar el punto de navegación, pudiéramos recopilar los datos que se muestran en el formulario de comentarios o bien datos generales para identificación, seguimiento o venta a clientes, como: Nombre, Pedido, Montos o Cantidades Totales, Datos de Facturación, Domicilio, Correo Electrónico o Número de Teléfono para entrega de pedidos, Información Bancaria, entre otros. En el futuro y solo de manera excepcional, se podrá solicitar también la dirección IP del visitante y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam, como segmentación, filtración o limpieza de quienes entran a nuestro sitio web, fane page y sus derivados.

Detalle de prevención: Si carga imágenes en el sitio web, debe evitar cargar imágenes con datos de ubicación incrustados (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes del sitio web y/o fane page (Página de Facebook), pueden descargar y extraer los datos de ubicación de las imágenes del sitio visitado o pagos realizados por los usuarios o comensales adquieren de nuestros servicios, de acuerdo a la actividad preponderante de la empresa.

Fundamento Jurídico
El presente Aviso de Privacidad está estructurado y sustentado en cumplimiento a la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos como Norma primaria y en forma secundaria la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento.

Importancia Social de la Protección de Datos Personales
Para “COLMENA DESIGN” la información de nuestros visitantes, clientes, usuarios, proveedores y cualquier persona física o moral con la que exista una relación comercial, es de vital importancia y, por ello, es tratada de forma confidencial y con las reservas de seguridad adecuadas al sistema jurídico mexicano; lo anterior, en términos de lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las buenas prácticas empresariales con el entorno social, con un irrestricto respecto a la vida personal, comercial o financiera.
Distinción de Uso de Datos Personales: La marca expone que el tratamiento de sus Datos personales y/o sensibles serán tratados de acuerdo al tipo de relación que exista entre “las partes”; esto es, de asociación, de negocio, comercial, laboral y/o profesional.
En forma enunciativa y no limitativa se enlistan algunos Datos Personales susceptibles de ser recabados con base al tipo de relación (comercial, laboral, personal, entre otra), como: nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento, teléfono o número de contacto, género, domicilio fiscal, convencional o personal, Registro Federal de Contribuyentes, nacionalidad y datos bancarios exclusivos para registro y ejecución de registro como cliente y pagos por servicio o productos del portafolio de la marca (no información sensible o confidencial).

Finalidad y Transmisión de Datos Personales
Para el cumplimiento del objeto o de cualquier relación laboral o comercial en el que la empresa, con nombre comercial COLMENA DESIGN, forme parte, podrá recabar datos para los fines estrictamente comerciales que considere, de manera únicamente enunciativa los siguientes:
I. Alta al catálogo de clientes o intermediarios comerciales para la prestación de servicios profesionales.
II. Alta al catálogo de clientes o intermediarios comerciales para la prestación de servicios comerciales.
III. Para fines comerciales y administrativos que conlleve la materialización contractual y comercial de la empresa.
IV. Para contacto acerca de los bienes, productos y/o servicios que se ejecuten por la empresa.
V. Para reportes o estadísticas de mercadeo, publicidad o promoción en general.
VI. Para contacto por venta, prestación de servicio, de organización, de patrocinios o de cualquier acto comercial y contractual derivado del objeto de la empresa.
VII. Control de acceso físico a las instalaciones en cualquier evento social, empresarial y/o político.
VIII. Para el cumplimiento de obligaciones contraídas por virtud del nexo laboral o comercial, según el caso.
IX. Para el proceso de alta, registro y pago derivados de la relación de negocio, comercial y/o laboral.
X. Alta de gestión de pedidos y/o compras realizadas por Usted(es).
XI. Registro de alta en cualquier actividad, promoción, análisis de datos y análogas que tengan como finalidad el cumplimiento del objeto social y naturaleza de la empresa.
XII. Cualquier otra derivada de la prestación de servicios y la actividad de la empresa.

De conformidad con los lineamientos publicados en el Diario Oficial de la Federación y la Ley de la materia en forma secundaria su Reglamento, informamos que las finalidades para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de nuestra relación jurídica son enunciadas en forma general en el apartado de Finalidad y Transmisión de Datos Personales; en tal sentido, para su oposición respecto a cualquier inciso, es indispensable enviar un correo electrónico a contacto@colmenadesign.com.mx manifestando su oposición; de lo contrario, se tendrá como consentimiento expreso el tratamiento de sus datos personales para los fines que ahí se enmarcan.

En forma adicional, la información de sus Datos Personales podrá ser utilizados para fines ajenos a la relación que “las partes” mantengan, enlistadas de la siguiente manera:
I. Evaluación de servicios y/o calidad de productos que la empresa suministre por sí o a través de terceros.
II. Ejecución de encuestas de satisfacción y servicio al cliente.
III. Envío de blaster en mensajería y/o correos informativos, de publicidad, de invitación a eventos privados, conforme a la actividad de la empresa y otra semejante o similar.
IV. Prospección de clientes y relación comercial por conducto del ofrecimiento de servicios y/o productos.
V. Estudios de carácter estadístico, ejemplo: encuestas, estudios, de mercado y poblacional.
VI. Cualquier otro que será relevante o de naturaleza comercial para COLMENA DESIGN.

Para la oposición respecto a cualquier inciso, es indispensable enviar al correo electrónico señalado, como figura jurídica y con el título del correo “OPOSICIÓN A DATOS PERSONALES”, la exposición de motivos en el cuerpo del correo las motivos, causa y origen de su oposición, de manera, clara, respetuosa y formal; de lo contrario, ante su omisión dentro del plazo establecido en la Ley, se tendrá como consentimiento expreso el tratamiento de sus datos personales para los fines que ahí se enmarcan, al no ser éstos necesarios o indispensables para nuestra relación jurídica, laboral y/o comercial.

Solicitud de Datos Personales, Rectificación, Oposición, Cancelación y Revocación del Consentimiento
Los datos son recabados de forma personal, de manera directa, vía telefónica, a través de correo electrónico o en su caso, por medio de nuestro Sitio Web o App, de conformidad con el artículo 9, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, cuando recabemos tales datos, le será requerido por la empresa su consentimiento expreso para el tratamiento de estos, por lo que le solicitaremos que, en su momento, indique si acepta o no el tratamiento, lo cual podrá consentirse a través del medio electrónico (correo o aceptación de términos y condiciones) que hemos implementado para tal efecto y señalado en líneas precedentes, o en su caso, impreso en original y con firma autógrafa.
El trámite de limitación para el ejercicio de los derechos ARCO iniciará con la presentación de una solicitud en el domicilio de la marca, dirigido a la empresa o de quien sus derechos legalmente representen, a través de la cuenta de correo electrónico contacto@colmenadesign.com.mx.

La solicitud del procedimiento de oposición deberá contener la siguiente información: (i) nombre del titular y domicilio u otro medio para recibir notificaciones y/o comunicar la respuesta a su solicitud; (ii) Los documentos que acrediten la identidad o en su caso, la representación legal del titular; (iii) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO; y (iv) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. Previo a iniciar el ejercicio de sus derechos ARCO.
Lo anterior, en estricto cumplimiento y sustento en el numeral 29, de la Ley.

Solicitud de Datos Financieros y Patrimoniales
Para el cumplimiento del objeto o de cualquier intervención contractual o comercial en el que la empresa forme parte, deberá recabar los datos financieros y patrimoniales del cliente para fines estrictamente comerciales, enunciados en forma enunciativa y no limitativa:
I. Institución bancaria, número de sucursal, número de cuentas bancarias para transferencia de pago, reembolso de gastos, pago de prestaciones o servicios, datos de tarjetas de crédito en garantía, entre otros.

Información que la empresa reserva su confidencialidad y, en todo caso, únicamente tendrá como única finalidad secundaria la medición de nivel de satisfacción del cliente o de la calidad de nuestros productos o servicios.

Para la rectificación o modificación de datos podrá ejecutarse a través de nuestro sitio web, App y/o fane page (Página de Facebook), en donde tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos y estar en condición de rectificarlos para el caso de ser inexactos o incompletos.

En caso de oposición, cancelación y revocación del consentimiento cuando resulten ser excesivos o innecesarios para los fines comerciales de la relación contractual, deberá cumplir estrictamente con el mecanismo que se ha implementado por la empresa para el ejercicio de dichos derechos, debiendo formularse a través de una presentación de solicitud formal enviada en forma directa al responsable de datos personales por conducto de la cuenta de correo electrónico identificada como:
contacto@colmenadesign.com.mx previo acuse de lectura o constatación jurídica de recibo, de acuerdo con los lineamientos e información siguiente:
1.- Nombre y domicilio completo.
2.- Identificación con la que acredite su personalidad (Credencial para votar emitida por el Instituto Nacional Electoral [“INE”], Pasaporte vigente, Cédula Profesional, o en caso de ser de nacionalidad extranjera, su documento migratorio vigente.
3.- En caso de no ser el titular quien presente la solicitud, el documento que acredite la existencia de la representación; es decir, el instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, junto con la identificación del titular y del representante legal (Credencial del INE, Pasaporte vigente, Cédula Profesional, o en caso de ser de nacionalidad extranjera, su documento migratorio vigente).
Cuando la solicitud sea procedente y se hayan llevado a cabo las verificaciones respecto a la personalidad y titularidad de los Derechos ARCO, los plazos serán los siguientes para llevar a cabo la solicitud:
I. Para el acceso de los datos: dentro de un plazo de 15 (quince) días hábiles contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por la empresa, vía correo electrónico.
II. Para la rectificación de los datos: dentro de un plazo de 15 (quince) días hábiles contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por la empresa.
III. Para la cancelación u oposición de los datos: se hará primero un bloqueo de los mismos, desde el momento en que se hizo la verificación de la documentación requerida, en donde el acceso a los datos personales estará restringido a toda persona hasta que haya una respuesta a la solicitud.
Los plazos referidos en los incisos anteriores se podrán prorrogar por un periodo igual en caso de ser necesario y previa notificación hecha a la empresa, por una sola ocasión. El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación o limitación de uso y, en su defecto, la revocación de consentimiento, podrá efectuarse por escrito en el domicilio de la empresa o cualquiera de sus filiales pertenecientes a la empresa.
Intervención y Usuarios Internacionales o Mexicanos fuera del país de origen
Respecto al manejo y uso de sus datos personales sobre usuarios de otros países (pedidos o servicios solicitados por extranjeros), deberán surtir efecto legal las encomiendas, alcances y disposiciones de México, sitio en el que se ubica la empresa responsable del tratamiento de sus datos personales; por tanto, cualquier situación contraria o disposición internacional que contravenga el marco normativo en México, deberá supeditarse a las Leyes del país de origen y al lugar en que se encuentre de manera habitual, convencional o definitiva en otro país y en su defecto, al marco y sistema jurídico Mexicano.

Mecanismos para que el titular de los derechos pueda exponer su consentimiento o negativa para el tratamiento de sus datos personales para aquellos fines que son necesarias, ni haya dado origen a la relación jurídica o comercial con la empresa responsable del tratamiento de datos.

De manera adicional utilizaremos su información personal para los siguientes fines que no sean necesarios para el servicio solicitado, pero que nos permitan la mejora continua en nuestras áreas de servicio y productos:
Finalidad Secundaria: Sus datos podrán ser susceptibles de campañas publicitarias internas o externas, ofrecer promociones, eventos privados o públicos, presentes o futuros, reportes estadísticos, patrocinios, boletines o newsletters.

Intervención, proceso e interacción en redes a través de Cookies
Si el usuario, cliente o prospecto deja un comentario en nuestro sitio y/o fane page (Página de Facebook), puede optar por enviar por inbox -mensajería- u otro medio en el que quede registro de su nombre, dirección de correo electrónico u otra información, la cuales expiran de acuerdo a las políticas del sitio visitado.

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Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento, tiempo, fondo y forma modificaciones o actualizaciones al presente AVISO DE PRIVACIDAD, el cual estará visible en nuestro sitio web, App, en físico y/o en nuestra fane page (Página de Facebook) o cualquier otro medio de comunicación verbal, escrita, impreso o de carácter electrónico.
COLMENA DESIGN tiene un sitio oficial de internet, bajo la denominación: www.colmenadesign.com.mx y -fane page (Página de Facebook)-, donde podrá consultar y visualizar públicamente nuestro Aviso de Privacidad, en su versión completa o simplificado, según el caso, sumando en su conjunto o aislado el mismo valor, alcance y forma legal, así como cualquier variación que la empresa considere por escrito o versión vía correo electrónico.
Diciembre, 2024.